통장묶기 계좌 정지 핵심 요약통장묶기 계좌 정지 피해를 당한 사람은 앞으로 이의제기를 하면 금융회사로부터 5영업일 이내에 심사 결과를 통보받게 됩니다. 금융감독원은 보이스피싱 계좌정지 제도를 악용한 이른바 ‘통장묶기’ 피해자의 불편을 줄이기 위해 지급정지 계좌 이의제기 절차를 표준화한다고 밝혔습니다. 기존에는 별도 처리 기한이 없어 심사 결과 통보가 늦어지는 사례가 많았습니다.핵심만 정리하면 다음과 같습니다.구분내용대상보이스피싱 범죄자금 등 ‘낯선 돈’이 입금돼 계좌가 지급정지된 명의인핵심 변화이의제기 접수 시 5영업일 내 심사 결과 통보기존 문제처리 기한이 없어 계좌 사용 제한이 장기화시행 범위2026년 5월 중 은행권 우선 도입, 이후 전 금융권 확대 예정주의할 점모르는 돈은 인출하거나 타인에게 보내..

롯데카드 해킹 사고와 관련해 이용자들의 불안이 커지고 있습니다.카드사는 결제 정보와 개인신용정보를 다루는 금융회사이기 때문에, 해킹 사고가 발생하면 단순한 개인정보 유출을 넘어 카드 부정사용, 스미싱, 보이스피싱으로 이어질 수 있습니다.특히 카드번호, 유효기간, CVC 같은 결제 핵심 정보가 유출된 고객은 카드 재발급이나 해외결제 차단 같은 조치를 빠르게 확인하는 것이 좋습니다.이번 글에서는 롯데카드 해킹 사고의 핵심 내용과 함께, 이용자가 지금 바로 확인해야 할 사항을 정리했습니다.롯데카드 해킹 사고, 무엇이 문제인가?롯데카드 해킹 사고는 외부 침해로 인해 고객 정보가 유출된 사건입니다.보도에 따르면 유출된 고객 정보는 약 297만명 규모로 알려졌습니다.이 중 약 28만명은 카드번호, 유효기간, CVC..

핵심은 두 가지입니다.잘하는 금융회사에는 인센티브를 더 주고, 미흡한 금융회사에는 개선 책임을 더 강하게 묻는 방식입니다.금감원은 2026년 4월 29일, 84개 금융회사 소비자보호 담당임원(CCO) 등을 대상으로 2026년 금융소비자보호 실태평가 설명회를 열고 제도 개선 방향을 공유했습니다. 올해부터는 평가 주기도 기존 3년에서 2년으로 줄어듭니다.금융소비자보호 실태평가란?금융소비자보호 실태평가는 금융회사가 소비자 보호 체계를 제대로 갖추고 있는지 살펴보는 제도입니다.은행, 보험사, 카드사, 증권사 등 금융회사가 고객 민원을 어떻게 처리하는지, 불완전판매를 막기 위한 내부통제는 잘 갖췄는지, 소비자보호 전담 조직이 제대로 작동하는지 등을 평가합니다.쉽게 말하면 금융회사가 상품을 많이 파는 데만 집중하는..