핵심은 두 가지입니다.잘하는 금융회사에는 인센티브를 더 주고, 미흡한 금융회사에는 개선 책임을 더 강하게 묻는 방식입니다.금감원은 2026년 4월 29일, 84개 금융회사 소비자보호 담당임원(CCO) 등을 대상으로 2026년 금융소비자보호 실태평가 설명회를 열고 제도 개선 방향을 공유했습니다. 올해부터는 평가 주기도 기존 3년에서 2년으로 줄어듭니다.금융소비자보호 실태평가란?금융소비자보호 실태평가는 금융회사가 소비자 보호 체계를 제대로 갖추고 있는지 살펴보는 제도입니다.은행, 보험사, 카드사, 증권사 등 금융회사가 고객 민원을 어떻게 처리하는지, 불완전판매를 막기 위한 내부통제는 잘 갖췄는지, 소비자보호 전담 조직이 제대로 작동하는지 등을 평가합니다.쉽게 말하면 금융회사가 상품을 많이 파는 데만 집중하는..